Términos del servicio

1. Quiénes somos

SOLBOX USA Corp («SOLBOX USA», «nosotros») opera el sitio https://solboxus.com y su división de carga comercial SOLBOX Cargo.

• Dirección: 2109 NW 79th Ave, Miami, FL 33122, Estados Unidos
• Email: info@solboxus.com
• Teléfono: +1 786 370-9800

2. Alcance

Estos términos regulan el uso de este sitio y las condiciones generales de nuestros servicios de envío de paquetería, casillero, carga marítima y aérea, y bodega. Cada servicio contratado se rige además por la cotización o propuesta aceptada; si hay diferencias, prevalece lo acordado en ella.

3. Cotizaciones, tarifas y plazos

• Las tarifas publicadas en el sitio son generales. La cotización indica el peso cobrable, real o volumétrico, los servicios incluidos y los conceptos que se pagan por separado.
• Los plazos son estimados y se cuentan desde la salida del embarque. Pueden variar por la operación de transporte, el despacho aduanero, los fines de semana y los días feriados.
• Solicitar una cotización en el sitio no constituye un contrato; el servicio se confirma al aceptar la cotización o propuesta.

4. Mercancía y documentación

• Debes declarar con exactitud el contenido, el valor y las características de tu mercancía, y entregar la documentación requerida: factura comercial, lista de empaque y datos de remitente y destinatario.
• Las baterías, líquidos, químicos, airbags, aerosoles y otros productos regulados requieren evaluación previa y, cuando corresponda, su ficha de seguridad. Su aceptación se confirma para cada producto.
• Podemos rechazar mercancía que no cumpla los requisitos de los transportistas o de las autoridades de los países de origen y destino.

5. Aduana e impuestos

La carga comercial requiere los trámites de importación y el pago de los impuestos correspondientes. Puedes utilizar tu propio agente aduanero o solicitar coordinación con la agencia Marco Tulio Gutiérrez en Honduras. La cotización indica servicios incluidos y conceptos pagaderos por separado.

6. Paquetería: valor declarado, responsabilidad y seguro

• Los envíos de paquetería aplican a mercancía de hasta US$600 de valor declarado.
• La responsabilidad de SOLBOX USA es de hasta US$100 por paquete.
• Puedes contratar un seguro opcional por el 5 % del valor declarado, sujeto a sus términos y condiciones.

7. Carga comercial: seguro

Puedes solicitar opciones de seguro de carga. La propuesta detalla las etapas cubiertas, el precio, los límites, el deducible y las exclusiones. La cobertura se contrata expresamente.

8. Almacenamiento

El almacenamiento temporal en nuestra bodega de Miami mientras se consolida tu envío no tiene costo. El almacenamiento de inventario y la preparación de pedidos de nuestra Bodega en Miami (3PL) se rigen por su propia propuesta.

9. Seguimiento

Puedes consultar en Magaya los estados de tu mercancía y del embarque al que está vinculada. Esa información es orientativa y refleja los movimientos registrados.

10. Uso del sitio

• La información del sitio es general y puede actualizarse sin previo aviso.
• Los textos, imágenes, logotipos y marcas del sitio pertenecen a SOLBOX USA o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.
• No está permitido usar los formularios del sitio para enviar información falsa, publicidad no solicitada o contenido ilícito.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

SOLBOX USA Corp — info@solboxus.com — +1 786 370-9800